單項(xiàng)選擇題

通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到（）

A、關(guān)注服務(wù)、顧客及其業(yè)務(wù)
B、提升技術(shù)能力
C、增強(qiáng)IT服務(wù)的價值
D、改進(jìn)IT服務(wù)的效率

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單項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)活動屬于發(fā)布管理的職責(zé)？（）

A、檢查公司的計算機(jī)是否安裝了非法軟件
B、儲存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本
C、檢索每個可用的軟件版本
D、處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障

單項(xiàng)選擇題

德爾塔（Delta）發(fā)布、全發(fā)布（FullRelease）和包發(fā)布（PackageRelease）是三種不同的發(fā)布類型。下面哪一個表述是正確的？（）

A、一人包發(fā)布中包括了硬件和軟件
B、緊急變更通常都采用德爾塔發(fā)布
C、德爾塔發(fā)布僅僅只是包發(fā)布的一部分
D、全發(fā)布指對發(fā)布單元內(nèi)的所有組件都進(jìn)行構(gòu)建、測試和分發(fā)