多項(xiàng)選擇題從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)對(duì)“投訴的類(lèi)型”一般包括（）。

A、退藥、藥品數(shù)量
B、藥品質(zhì)量
C、價(jià)格異議
D、服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)“藥學(xué)服務(wù)能提高藥物治療安全性”的敘述中，正確的是（）。

A、有助于患者提高依從性
B、減少醫(yī)療資源的浪費(fèi)
C、可預(yù)防藥品不良反應(yīng)的發(fā)生
D、有助于患者明確藥品的方法

2.多項(xiàng)選擇題以下所列藥學(xué)服務(wù)的效果中，正確的是（）。

A、提高藥物的治療效果
B、提高藥物治療安全性
C、提高藥物治療依從性
D、提高藥物治療效益/費(fèi)用比值

3.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)藥師與患者進(jìn)行溝通的對(duì)策包括（）。

A、提供適宜的場(chǎng)所
B、規(guī)范藥師的工作儀表，加強(qiáng)藥師的道德修養(yǎng)
C、建立醫(yī)患之間相互尊重、平等交流機(jī)制
D、制定藥師與患者溝通的基本用語(yǔ)

4.單項(xiàng)選擇題中藥上市后再評(píng)價(jià)不包括（）。

A、藥學(xué)及工藝研究
B、臨床安全性
C、臨床有效性
D、倫理學(xué)