丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。

旅游者患急重病，導游員一定要（）。

導游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關系有（）。

導游人員應根據(jù)（）情況適時調整音量大小與強弱。

入境旅游領隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。

如果發(fā)生（）情況，必須給客人調換房間。

導游員控好旅游團的技能包括（）。

當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應當（）。

導游員沒有責任一定滿足游客的（）要求。

導游講解的基本原則包括（）。