單項(xiàng)選擇題掌握健身房的基本操作知識(shí)和服務(wù)(),負(fù)責(zé)健身房的接待服務(wù)工作,并注意各種單據(jù)的保存。

A.技能
B.程序
C.技巧
D.內(nèi)容


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員如接到找人電話,而要找的人沒在時(shí),也要禮貌的說明()您是否需要留言。

A.您是誰
B.對(duì)不起、您找的人沒在
C.人沒在等一會(huì)兒再打來
D.您有什么事嗎

4.單項(xiàng)選擇題良好的儀表儀容既能表示對(duì)客人尊重,又能體現(xiàn)()。

A.外在美
B.內(nèi)心美
C.有修養(yǎng)端莊
D.自尊自愛

5.單項(xiàng)選擇題掃地時(shí)不要輕輕一帶(),以免塵土飛揚(yáng)。

A.輕拿輕放
B.揚(yáng)起很高
C.用力壓實(shí)
D.兩手揮起