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導(dǎo)游人員不與游客過分親近,不介入游客的內(nèi)部矛盾與糾紛,更不要在游客之間挑撥離間。()
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對游客提出的侮辱人格或者違反導(dǎo)游人員職業(yè)道德的不合理要求,應(yīng)態(tài)度鮮明地斷然拒絕。()
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導(dǎo)游不得以明示或暗示的方式向游客索取小費(fèi),不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量。()
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