判斷題在處理個(gè)別要求時(shí),導(dǎo)游人員直面游客,是在“第二現(xiàn)場(chǎng)”處理問(wèn)題。
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最新試題
游客提出自費(fèi)觀賞文娛活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)按照計(jì)劃住三星級(jí)飯店,但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅(jiān)持要更換飯店,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
上海來(lái)湘旅游團(tuán)一名游客聽(tīng)說(shuō)火宮殿的美食很出名,對(duì)導(dǎo)游員說(shuō)想自費(fèi)去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客要求探視多年未見(jiàn)的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
賓團(tuán)游客提出購(gòu)買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)游客購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題