判斷題

旅游投訴處理機構應當在受理投訴之日起30日內(nèi)作出處理決定。（）

答案：錯誤

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面對游客的投訴，旅游投訴處理機構會在受理投訴之日起15個工作日內(nèi)下達受理通知書。（）

答案：錯誤

若是集體投訴，導游人員最好把大家集中起來進行商談，更容易達成一致。（）

答案：錯誤