多項選擇題

1992年英國梅杰內閣頒布的《公民憲章》中列出的公共服務的原則有（）

A.公布明確的標準
B.公布有關服務運作的全面和準確的信息
C.向用戶提供選擇和咨詢
D.優(yōu)質服務、有效糾偏和確保效率和經(jīng)濟

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多項選擇題

一般認為，在公共管理學的學科發(fā)展歷史中，曾出現(xiàn)過的范式有（）

A.公共行政范式
B.公共服務范式
C.公共責任范式
D.新公共管理范式

多項選擇題

新公共管理運動的主要觀點包括（）

A.注重管理、績效評估和效率
B.公共服務代理化
C.在公共部門，特別是政府部門引入競爭機制并削減成本
D.強調產(chǎn)出控制而非過程控制