單項(xiàng)選擇題

面對(duì)沉默的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽(tīng)
B.體諒
C.對(duì)焦
D.鼓勵(lì)

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單項(xiàng)選擇題

劉林學(xué)歷低，沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，在朋友的介紹下，找到了一個(gè)保姆的工作，雇主張某對(duì)劉林很照顧，可是后來(lái)女主人總懷疑劉林跟張某之間有不清白的關(guān)系，對(duì)劉林百般刁難，打算讓劉林離開，但是此時(shí)劉林的母親病重，劉林很需要這樣一份工作來(lái)支付母親的醫(yī)療費(fèi)，劉林感到很無(wú)助，于是向社會(huì)工作者李燦求助。在和李燦的交談過(guò)程中，劉林表現(xiàn)出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時(shí)，李燦握住劉林的手說(shuō)：“劉林，我很理解你現(xiàn)在的感受，這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要，現(xiàn)在是你的困難時(shí)期，母親在醫(yī)院，如果這時(shí)候失去工作的話，對(duì)你的打擊太大了?！贝藭r(shí)李燦所運(yùn)用的是會(huì)談支持性技巧中的（）技巧。

A.鼓勵(lì)
B.傾聽(tīng)
C.專注
D.同理心

單項(xiàng)選擇題

從（）起，小組工作進(jìn)入了開始階段。

A.成員招募
B.遴選組員
C.第一次聚會(huì)
D.建立檔案