A、嶺頭單樅 B、芝蘭香單樅 C、桂花香單樅 D、杏仁香單樅
A、規(guī)范儀表、規(guī)范語言 B、規(guī)范語言、規(guī)范行動、規(guī)范禮節(jié) C、規(guī)范語言、禮賓規(guī)程 D、禮貌語言、禮貌行動、禮賓規(guī)程
A、語氣平和、熱情友好 B、態(tài)度溫和、說話緩慢 C、快速問答、簡單明了 D、嚴(yán)肅認(rèn)真、有問必答