單項選擇題GB/T14308-2010《旅游飯店星級的劃分與評定》中,將()定位為飯店核心產(chǎn)品,突出客房舒適度的要求。
A.餐飲產(chǎn)品
B.服務產(chǎn)品
C.水療產(chǎn)品
D.客房產(chǎn)品
E.宴會產(chǎn)品
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1.單項選擇題(),已成為目前全球增長最快的旅游細分行業(yè),它仍將以兩倍于的全球旅游業(yè)的發(fā)展速度增長。
A.產(chǎn)權度假
B.時權度假
C.分享度假
D.共享酒店
E.分時度假
2.單項選擇題世界各地風格奇特主題型酒店一般是根據(jù)酒店()或經(jīng)營特色劃分。
A.管理
B.建筑
C.宗教
D.地域
E.文化
3.單項選擇題目前,酒店業(yè)態(tài)類型主要根據(jù)酒店性質、()、酒店計價方式、酒店所處的地理位置劃分。
A.顧客類型
B.規(guī)模
C.市場細分
D.區(qū)位條件
E.酒店風格
4.單項選擇題五大幸福產(chǎn)業(yè)不包括以下哪個產(chǎn)業(yè)?()
A.旅游
B.健康
C.金融
D.體育
5.單項選擇題在世界旅游業(yè)理事會(WTTC)發(fā)布的調查中,2016年旅游業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位,占全球就業(yè)總量的()
A.十分之一
B.八分之一
C.五分之一
D.四分之一
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酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
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情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
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按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務屬于()
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對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
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通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。
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按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務的質量主要依賴于服務人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
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按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。
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門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
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