掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

群體沖突的原因可能包括（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）