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單項選擇題

一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是（）

A.既然只有一個員工投訴，置之不理
B.讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工
C.召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服
D.把問題提給客戶讓他們自己解決

單項選擇題

在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該（）項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突（）

A.他應(yīng)該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點
B.他應(yīng)該推遲進一步的討論，與每一個當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案
C.他應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見
D.他應(yīng)該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團隊來達成一致

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一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是（）

在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該（）項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突（）

一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是（）

在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該（）項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突（）