多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于邁克承·波特的論述正確的是（）

A.邁克爾·波特是戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)業(yè)組織理論的代表人物
B.邁克爾·波特的三大經(jīng)典著作是《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)》
C.邁克爾·波特的五力模型中的五力包括政府
D.邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)的作業(yè)鏈也表現(xiàn)為價(jià)值鏈
E.邁克爾·波特的三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略


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1.多項(xiàng)選擇題下面哪些觀點(diǎn)屬于戴明的觀點(diǎn)？（）

A.最高管理層不能僅僅看到短期目標(biāo)，眼光要轉(zhuǎn)回到長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的方向上去
B.質(zhì)量不是來源于檢驗(yàn)，而是來源于改進(jìn)生產(chǎn)的過程
C.作為管理者，要對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)
D.過度的標(biāo)語(yǔ)告誡會(huì)使員工產(chǎn)生壓力、挫折感、怨氣、恐懼
E.取消定額管理和目標(biāo)管理


2.多項(xiàng)選擇題社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人提出了以下哪些管理原則？（）

A.令人滿意原則
B.有效性原則
C.統(tǒng)一指揮原則
D.能率原則
E.有限理性原則

4.單項(xiàng)選擇題威廉·大內(nèi)是（）

A．x理論的創(chuàng)始人
B．z理論的創(chuàng)始人
C．Y理論的創(chuàng)始人
D．A理論的創(chuàng)始人

5.單項(xiàng)選擇題ISO是以下哪一個(gè)國(guó)際組織的簡(jiǎn)稱（）

A．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
B．國(guó)際全面質(zhì)量管理組織
C．國(guó)際質(zhì)量管理協(xié)會(huì)
D．國(guó)際統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)