A.彼得·圣吉B.約翰·科特C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮
A.明確區(qū)分“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)” B.認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變性 C.指出人不存在“兩重性” D.提出了團(tuán)隊建設(shè)的基本方案
A.20%的質(zhì)量問題是由80%的基層操作人員引起的 B.80%的質(zhì)量問題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的 C.只有20%的質(zhì)量問題來自于基層操作人員 D.只有20%的質(zhì)量問題來自于領(lǐng)導(dǎo)
