單項(xiàng)選擇題服務(wù)管理PDCA體系中的“D”指的是（）

A.服務(wù)管理策劃計(jì)劃
B.服務(wù)管理執(zhí)行實(shí)施
C.實(shí)施檢查監(jiān)視評(píng)審
D.服務(wù)管理持續(xù)改進(jìn)


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2.單項(xiàng)選擇題為了進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)的可維護(hù)性和可靠性，給改進(jìn)創(chuàng)造條件所進(jìn)行的維護(hù)屬于（）

A.改正性維護(hù)
B.適應(yīng)性維護(hù)
C.完善性維護(hù)
D.預(yù)防性維護(hù)

4.單項(xiàng)選擇題改正性運(yùn)維是改正（）

A.在系統(tǒng)建設(shè)階段發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
B.在系統(tǒng)調(diào)試階段發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
C.在系統(tǒng)建設(shè)階段已發(fā)生的而系統(tǒng)調(diào)試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
D.在系統(tǒng)調(diào)試階段已發(fā)生的而系統(tǒng)建設(shè)階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤