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填空題

口頭語言交流的一般特點主要是（）、隨時性、（）、反饋性、情感性、主觀性。

答案：

直接性
雙向性

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公共關(guān)系活動的行為方式有：（）、維系型公關(guān)、（）、進攻型公關(guān)、矯正型公關(guān)。

答案：

建設(shè)型公關(guān)
防御型公關(guān)

按公眾的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為（）、（）和邊緣公眾三類

答案：

順意公眾
逆意公眾

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