多項選擇題網點服務精神建設的主要實現途徑包括（）。

A．指導
B．表揚與獎勵
C．晨會
D．巡檢制度
E．神秘人制度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題指導的主要形式包括（）。

A．現場指導
B．每日晨會
C．神秘人暗訪
D．每周例會
E．每月（季）總結會

2.多項選擇題表揚與獎勵的原則是（）。

A．及時性原則
B．包容性原則
C．真實性原則
D．精神與物質相結合的原則
E．創(chuàng)造性原則

3.多項選擇題表揚與獎勵的主要形式有（）。

A．通報表揚
B．口頭表揚
C．卓越獎
D．優(yōu)秀獎
E．物質獎勵

4.多項選擇題神秘人檢查主要內容包括（）。

A．會計制度執(zhí)行
B．儀容儀表
C．營業(yè)環(huán)境
D．大堂經理服務規(guī)范
E．客戶滿意度

5.多項選擇題農行零售業(yè)務轉型的主要內容，包括（）。

A.重塑組織架構
B.強化IT系統支撐
C.加強風險控制
D.塑造零售服務精神
E.配套激勵機制