判斷題

大堂經(jīng)理要及時處理客戶意見、抱怨和投訴。（）

答案：正確

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大堂經(jīng)理應(yīng)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)條件合理安排營業(yè)窗口和崗位人員。（）

答案：正確

大堂經(jīng)理的職責(zé)包括提示和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。（）

答案：正確