單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)分流、客戶引導(dǎo)過(guò)程中，要問(wèn)候來(lái)我行的（）。

A．貴賓客戶
B．重要客戶
C．老齡客戶
D．每位客戶

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)持有我行貴賓卡的貴賓客戶，大堂經(jīng)理要引導(dǎo)其至貴賓服務(wù)區(qū)，以使其享受（）服務(wù)。

A．業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理
B．高品質(zhì)
C．舒適溫馨
D．高回報(bào)

單項(xiàng)選擇題

農(nóng)行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備（）。

A．一名大堂經(jīng)理
B．至少一名大堂經(jīng)理
C．一名大堂引導(dǎo)員
D．至少一名大堂引導(dǎo)員