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單項選擇題

引起新的矛盾產生所以要，引入（）來解決員工的思想問題。

A.矛盾疏導機制
B.制度化管理機制
C.心理疏導機制
D.心理輔導員機制

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單項選擇題

個人和多人交叉往來的能力是指（）。

A.交叉性
B.多向性
C.互通性
D.聯(lián)通性

單項選擇題

在大部分單位組織中，溝通不暢是一個基本問題，所以（）是一個復雜的心理和社會過程。

A.事件溝通
B.社會溝通
C.單體溝通
D.人際溝通

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