多項選擇題危機事件的特點具有（）

A.突發(fā)性
B.協(xié)調性
C.緊迫性
D.危害性


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1.多項選擇題公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括（）

A.服務對象公眾對組織的誤解
B.內部員工對組織的誤解
C.內部領導對組織的誤解
D.傳播媒介對組織的誤解
E.權威性機構對組織的誤解

2.多項選擇題慶典活動在形式上，一般有（）

A.開幕慶典
B.閉幕慶典
C.周年慶典
D.特別慶典
E.節(jié)慶活動

3.多項選擇題人際溝通的禁忌包括（）

A.凡事包打聽
B.講大話吹噓自己
C.一味吹捧對方
D.故弄玄虛
E.過分暴露自己的“隱私”

4.多項選擇題演講的結尾形式包括（）

A.總結式
B.激情式
C.深思式
D.幽默式
E.借用式

5.多項選擇題公關談判是一項復雜的工作，必須做好充分的準備工作，具體內容包括（）

A.心理準備
B.資料準備
C.技術準備
D.物質準備
E.人員準備