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道歉不是主動承認錯誤,應忽略主要矛盾,就重要問題首先致歉,對錯并不重要,讓客戶第一時間感受到我們的誠意非常重要。()
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應急處理是指對在服務經(jīng)營過程中,事先沒有通知、沒有征兆的情況下,突然發(fā)生的影響我行經(jīng)營機構(gòu)正常營運和經(jīng)濟秩序穩(wěn)定,有一定破壞力,一定影響力的事件的處理。()
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營業(yè)網(wǎng)點是銀行產(chǎn)品營銷的主要渠道,而營業(yè)大堂是網(wǎng)點現(xiàn)場營銷的主陣地。()
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