判斷題

網(wǎng)點客戶激增不屬于網(wǎng)點應(yīng)急處理的范疇。（）

答案：錯誤

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大堂經(jīng)理既是一個專職崗位。又是一個需要多人扮演的重要角色，應(yīng)采取“1+N”的模式配備，營業(yè)時間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達到50％。（）

答案：錯誤

大堂經(jīng)理負責營業(yè)網(wǎng)點全面工作，對網(wǎng)點的人員、銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和風險進行全面管理。（）

答案：錯誤