A.一般是由大堂經(jīng)理咨詢臺、排隊叫號機(客戶識別導(dǎo)向系統(tǒng))、功能區(qū)引導(dǎo)指示、填單臺等構(gòu)成的虛擬區(qū)域。
B.大堂經(jīng)理咨詢臺一般要設(shè)置在營業(yè)廳主門入口前方的一側(cè)或正對面(按照客戶視角,一般以左側(cè)為優(yōu))視覺沖擊最顯耀的位置,以便于大堂經(jīng)理迎接客戶,并觀察和控制大堂總體情況。
C.排隊叫號設(shè)備應(yīng)放置在柜臺附近,便于客戶取號和大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流。
D.填單臺可設(shè)置于咨詢引導(dǎo)區(qū)通向客戶休息等候區(qū)的過渡地帶。