單項選擇題

當不法分子在網(wǎng)點實施搶劫時，（）應迅速疏散客戶。

A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．開放式柜臺柜員
D．網(wǎng)點負責人

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單項選擇題

遇客流激增情況．營業(yè)網(wǎng)點負責人應及時調(diào)整營業(yè)柜臺，（），提高服務效率，滿足客戶需求。

A．增設服務窗口
B．關(guān)閉網(wǎng)點大門
C．臨時允許低柜辦理高柜業(yè)務
D．大堂經(jīng)理放棄分流，可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務

單項選擇題

當網(wǎng)點受到示威圍攻時，（）迅速到場，進行正面勸導，對聚集鬧事人員進行法制宣傳和警告，開展疏導教育和勸離工作。

A．網(wǎng)點負責人和安保人員
B．公安人員
C．上級行安保人員
D．上級行監(jiān)察保衛(wèi)人員