單項選擇題

《柏拉圖表》是列出各個不達標項目的數(shù)量，分別除以總的不達標項目數(shù)，計算出各不達標項在總不達標項中所占比例，即：占總不達標項比例=（不達標項目數(shù)／總不達標項目數(shù)）×100％，以此說明造成營業(yè)網點服務不達標的諸多問題中哪些是主要問題，需要（）進行解決。

A．網點主任
B．大堂經理
C．集中力量
D．馬上

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