A.財(cái)富中心
B.私人銀行
C.貴賓理財(cái)中心
D.專家理財(cái)中心
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.1—2
B.3—4
C.5-6
D.5個(gè)以上
A.私密
B.豪華
C.溫馨
D.全面
A.環(huán)境整潔:檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部和內(nèi)部環(huán)境整潔。功能區(qū)擺放的物品完好整潔,營(yíng)業(yè)臺(tái)席上物品擺放整齊有序,無私人物品擺放在臺(tái)席上
B.人員到位:主要檢查臺(tái)席外人員包括保安和保潔人員到位,儀容儀表規(guī)范
C.設(shè)備正常:檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,包括自助服務(wù)終端、復(fù)印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、打印機(jī)、排號(hào)機(jī)等
D.資料充足:檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的各類資料充足,包括宣傳資料、業(yè)務(wù)憑單等
A.基本原則:從外到內(nèi)、從上到下、從環(huán)境到人員到流程
B.從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境到外部環(huán)境
C.從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門頭、燈具、吊旗等上部設(shè)施狀況到條幅、展架、功能區(qū)等中部空間布局和設(shè)施擺放再到地面等下部設(shè)施狀況
D.從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境到營(yíng)業(yè)人員工作表現(xiàn)再到服務(wù)流程狀況
最新試題
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。
在晨會(huì)中,關(guān)于隊(duì)列描述正確的是()
營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()
投訴處理的基本要求是()。
投訴過程中,封閉式的語言表達(dá)方式是()。
對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。
建立網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容,包括()。
關(guān)于對(duì)晨會(huì)主持的表述,正確的有()。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。