多項選擇題高柜柜員主要辦理（）的簡單交易，在服務過程中進行銷售推薦和自助設備、電子銀行產品的使用推薦。
A．發(fā)生頻率高
B．業(yè)務量大
C．單筆交易時間短
D．不涉及現金
E．開卡
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1.多項選擇題低柜柜員主要是辦理（）復雜交易，通過與客戶深度溝通，把握營銷機會，做好產品銷售和銷售推薦。
A．發(fā)生頻率較少
B．業(yè)務量小
C．單筆交易時間相對較長
D．風險和收益相對較高的
E．小額提現
2.單項選擇題財富管理中心一般應設置3—4個理財工作室，并建立一支理財師團隊，配備個人理財顧問（）人以上。
A．2
B．3
C．6
D．8
3.單項選擇題（）為營業(yè)網點必設區(qū)域。
A．自助服務區(qū)
B．理財區(qū)
C．貴賓服務區(qū)
D．產品展覽區(qū)
4.單項選擇題客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務、集中（）、推介宣傳產品的區(qū)域。
A．教育客戶
B．溝通客戶
C．分流客戶
D．挽留客戶
5.單項選擇題視覺營銷系統是建立在營業(yè)網點內部的系統性的傳播和體驗設計，其主要目的是對內（），感染員工士氣，對外進行服務蘭華傳播和業(yè)務宣傳，綜合建立網點服務營銷氛圍，達到強化客戶服務感知和培養(yǎng)客戶忠誠度的目的。
A．塑造企業(yè)文化
B．加大宣傳力度
C．提高教育力度
D．凝聚人心
最新試題
展會站姿的要求（）。
題型：多項選擇題
應急處理中，關于網點角色描述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理的基本要求是（）。
題型：多項選擇題
既是營業(yè)網點負責人或大堂經理對網點實施關鍵點管理和監(jiān)督的基礎性工具，也是網點負責人對營業(yè)網點實施關鍵控制點和關鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
題型：多項選擇題
關于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于應急處理范圍的是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中關于語言表達的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應急預案中，表述正確的是（）
題型：多項選擇題
關于火災應急預案的表述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
題型：多項選擇題