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2008年11月初,重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。
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開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作,但不能使組織了解公眾。
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人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這主要得益于說話人的表情和目光。
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