多項(xiàng)選擇題以下對(duì)于應(yīng)對(duì)憤怒的消費(fèi)者的“雙向平衡理論”理解正確的有（）。

A、要傾聽(tīng)對(duì)方，并試圖共同尋找解決方案
B、著眼于保全企業(yè)的短期利益
C、以雙贏共贏為目的
D、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取對(duì)話的機(jī)制而非單方面的要求


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪種行為不屬于弄虛作假行為（）

A、誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤
B、觀點(diǎn)的分歧
C、未參加創(chuàng)作，在他人學(xué)術(shù)成果上署名
D、偽造或篡改數(shù)據(jù)

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量或營(yíng)銷危機(jī)時(shí)，下列哪些是可能使消費(fèi)者向“行動(dòng)主義”發(fā)展的原因（）。

A、意識(shí)到自己處于無(wú)力、無(wú)助的狀態(tài)
B、覺(jué)察自己遭遇欺騙或被忽視
C、認(rèn)為自己的價(jià)值觀或信念受到威脅
D、感到自己受到傷害、面臨危險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些職業(yè)道德要求適用于科技類專業(yè)技術(shù)人員（）。

A、刻苦鉆研，大膽探索
B、勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持真理
C、獻(xiàn)身科學(xué)，造福人類
D、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

4.多項(xiàng)選擇題輿論危機(jī)的正確解決方法包括（）。

A、借助有公信力的第三方
B、僅僅依靠主流的大眾傳媒
C、以合作的態(tài)度主動(dòng)與媒體進(jìn)行溝通
D、將真實(shí)的事實(shí)與數(shù)據(jù)告知公眾

5.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員如何更新專業(yè)知識(shí)和修煉技能（）。

A、要采取行動(dòng)，明確目標(biāo)，仔細(xì)、認(rèn)真的規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展前景
B、要重視自身的專業(yè)素質(zhì)
C、要有終身學(xué)習(xí)的信念
D、培養(yǎng)專業(yè)技能興趣