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A、差錯處理須堅(jiān)持“更改有據(jù)”的原則。對發(fā)現(xiàn)差錯或有疑問的小額支付業(yè)務(wù)應(yīng)通過本系統(tǒng)辦理查詢查復(fù)。差錯報單應(yīng)當(dāng)日處理，至遲不得超過第二個工作日
B、往賬業(yè)務(wù)差錯處理。已錄入未確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)的差錯，經(jīng)主管授權(quán)后，柜員做取消處理。發(fā)送成功后發(fā)現(xiàn)的差錯。本行發(fā)出的往賬貸記業(yè)務(wù)報單，發(fā)出查詢或退回申請以請求來賬接收行代為更正或退回；本行發(fā)出的往賬借記業(yè)務(wù)報單，發(fā)出查詢或止付申請以請求來賬接收行代為更正或止付
C、來賬業(yè)務(wù)差錯處理。來賬行發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時向往賬行發(fā)出查詢，并根據(jù)往賬行的查復(fù)內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。收到非本行或報單內(nèi)容不得代為更正的貸記業(yè)務(wù)來賬，柜員應(yīng)做退匯處理
D、往賬業(yè)務(wù)報單狀態(tài)為“待取消”時，經(jīng)主管授權(quán)后，應(yīng)及時通過取消交易進(jìn)行處理。來賬業(yè)務(wù)報單狀態(tài)為“核銷失敗”時，應(yīng)及時查明原因，重新核銷

A、差錯處理必須堅(jiān)持""更改有據(jù)""的原則，對有差錯或有疑問的業(yè)務(wù)應(yīng)及時處理，不得拖延
B、往賬差錯處理。往賬確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進(jìn)行修改或刪除后重新錄入；往賬確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)差錯，經(jīng)運(yùn)營主管審核并簽章后，由原確認(rèn)員通過大額支付系統(tǒng)向接收行發(fā)送“退回申請”。如收到接收行“同意退回”的答復(fù)，由接收行將款項(xiàng)退回；如收到接收行“拒絕退回”的答復(fù)，應(yīng)立即通過查詢或其他方式及時與接收行協(xié)商解決
C、來賬差錯處理。對有疑問的來賬報單，經(jīng)運(yùn)營主管審批后，及時來賬核銷，轉(zhuǎn)入“待處理來賬貸方報單款項(xiàng)”賬戶核算，并發(fā)出查詢，待收到查復(fù)后按查復(fù)書要求進(jìn)行處理
D、對金額、賬號、業(yè)務(wù)種類有誤的來賬業(yè)務(wù)，接收行不得代為更正，必須做退匯處理