A、針對潛在客戶設(shè)計的 B、針對新客戶設(shè)計的 C、面向老客戶設(shè)計的 D、面向特殊人群設(shè)計的
A、降低服務(wù)的不可感知性 B、突破服務(wù)時空的不可分離性 C、提供相對規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù) D、改善服務(wù)的不可儲存性
A、客戶注冊 B、在線調(diào)查 C、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購 D、了解全過程信息