單項(xiàng)選擇題
A、身份驗(yàn)證 B、保密性 C、壓縮 D、電子郵件兼容性
多項(xiàng)選擇題
A、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng) B、請(qǐng)客戶(hù)重新提交一次訂單同時(shí)在網(wǎng)上支付 C、請(qǐng)客戶(hù)與客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式 D、培訓(xùn)客戶(hù)熟悉網(wǎng)上支付操作
A、B-C合同 B、B-B合同 C、B-G合同 D、C-C合同
A、合作性原則 B、互惠原則 C、目標(biāo)一致性原則 D、持續(xù)改進(jìn)原則
A、采用口頭形式 B、采用數(shù)字簽名 C、采用數(shù)據(jù)電文 D、信用依靠密碼或認(rèn)證
A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng) B、招標(biāo)單位全稱(chēng) C、地址 D、傳真號(hào)碼
A.保證書(shū)B.支票C.投標(biāo)保證金D.銀行保函
A、庫(kù)存 B、生產(chǎn) C、分銷(xiāo) D、財(cái)務(wù)
A、了解基本信息 B、明確所需銷(xiāo)售數(shù)據(jù) C、數(shù)據(jù)搜集 D、數(shù)據(jù)分析形成報(bào)告
A、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量 B、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 C、服務(wù)人員的服務(wù)方式 D、服務(wù)人員的禮儀服飾
A、給顧客準(zhǔn)確的推介 B、坦誠(chéng)介紹商品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) C、多檢討自己 D、換位思考,理解顧客意愿