A.高 B.低 C.不變 D.不能確定
A.服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況 B.不滿意程度 C.存在問題及分析 D.客戶新的服務(wù)需求分析
A.數(shù)據(jù)庫交互點(diǎn)設(shè)計(jì)的是否合理 B.客戶個(gè)人隱私是否得到保護(hù) C.是否能夠及時(shí)為客戶提供有效的服務(wù) D.數(shù)據(jù)項(xiàng)細(xì)分和組合是否恰到好處