單項(xiàng)選擇題在處理夢(mèng)網(wǎng)投訴過(guò)程中,移動(dòng)公司與各SP必須依據(jù)客戶優(yōu)先原則,實(shí)行(),建立閉環(huán)流程。

A.終問(wèn)責(zé)任制
B.始責(zé)任制
C.首問(wèn)責(zé)任制
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作中的角色是()

A.移動(dòng)門(mén)戶+移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供商
B.移動(dòng)門(mén)戶+移動(dòng)信息提供商
C.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供商+移動(dòng)信息提供商
D.以上都不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題動(dòng)感地帶新校園行的基本資費(fèi)是:()

A.12元(月租+來(lái)電+彩鈴)
B.月租:14元/月(含來(lái)電顯)
C.12元(月租+來(lái)電),免彩鈴月功能使用費(fèi)
D.月租:12元/月(含來(lái)電顯)

4.單項(xiàng)選擇題目前NOKIA系列手機(jī)都是將下載的百寶箱應(yīng)用放在手機(jī)的哪個(gè)位置()

A.百寶箱的字樣或圖標(biāo)的欄目下
B.標(biāo)記JAVA字樣和圖表的欄目下
C.標(biāo)記“應(yīng)用程序”字樣和圖標(biāo)的欄目?jī)?nèi)
D.放置在“上網(wǎng)與娛樂(lè)”欄目下的“游戲及其他”欄目

5.單項(xiàng)選擇題神州行智能二代長(zhǎng)途().

A.加撥17951為:0.20元+0.30元/分鐘
B.加撥17951為:0.25元/分鐘
C.加撥17951為:0.10元+0.25元/分鐘
D.加撥17951為:0.20元/分鐘

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳量酬()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號(hào))。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過(guò)程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息(包括姓名、部門(mén)、職務(wù)、身份證號(hào))、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等,同時(shí)簽署紙質(zhì)版授權(quán)書(shū)《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書(shū)模板》(附件2)。應(yīng)授權(quán)到人,不能按崗位授權(quán),授權(quán)應(yīng)有明確截止時(shí)間,原則上授權(quán)時(shí)間不超過(guò)()年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

另4月中旬起,擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題