A.信息技術服務供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內履行服務協(xié)議的能力 B.信息技術服務供方所提供的服務是否具備了服務協(xié)議中承諾的所有功能 C.信息技術服務供方所提供的服務是否持續(xù)穩(wěn)定的達到服務協(xié)議約定的水準 D.信息技術服務供方按照服務協(xié)議要求對服務請求響應的速度
A.確保供方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 B.確保需方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 C.確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 D.確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被泄露
A.重大事故發(fā)生情況 B.服務按恢復時間完成的比例 C.關鍵業(yè)務應急就緒度 D.服務項（SLA.實現(xiàn)的完整度
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