問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)管理的內(nèi)容包括哪些？

答案： ⑴客戶(hù)資料管理。包括客戶(hù)基本信息、客戶(hù)分類(lèi)信息等。
⑵經(jīng)營(yíng)信息管理。包括合同范本庫(kù)管理、經(jīng)營(yíng)管理人員信息管理等...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)管理？

答案：客戶(hù)管理的核心問(wèn)題是通過(guò)不斷地改善與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從而縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、擴(kuò)大銷(xiāo)售量、搶...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】分析客戶(hù)需求的具體操作步驟有哪些？

答案： ⑴傾聽(tīng)客戶(hù)的闡述。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的闡述既使自己獲得更全面的信息，又能夠保持與客戶(hù)高效、直接的交流。
⑵進(jìn)行開(kāi)放式...