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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述消費(fèi)者與消費(fèi)者意見的區(qū)別。
答案:
⑴消費(fèi)者的建議無需即時(shí)處理。
⑵消費(fèi)者提建議是沒有感到滿意;消費(fèi)者提意見是感到不滿意。
⑶提建議的消...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述消費(fèi)者意見的主要類型。
答案:
⑴服務(wù)質(zhì)量,包括對(duì)出版物發(fā)行員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平的意見。
⑵出版物品種或質(zhì)量,包括品種豐富程度、產(chǎn)品的質(zhì)量問...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】出版物發(fā)行單位在應(yīng)用出版物市場(chǎng)需信息的過程中,必須堅(jiān)持哪些原則?
答案:
⑴辯證原則。是指不能孤立、靜止、停滯地看問題,而應(yīng)從供需矛盾及其相互的內(nèi)在聯(lián)系中分析研究,用發(fā)展變化的觀點(diǎn),正確應(yīng)用市場(chǎng)...
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