問答題

【簡答題】簡述出廠成品收貨的主要任務(wù)。

答案： ⑴根據(jù)有關(guān)訂進單據(jù)及收貨計劃，安排堆碼貨位，做好準(zhǔn)備工作。
⑵檢驗出版物印裝質(zhì)量和出廠包裝規(guī)格質(zhì)量，清點數(shù)量，...
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問答題

【簡答題】簡述消費者與消費者意見的區(qū)別。
答案： ⑴消費者的建議無需即時處理。
⑵消費者提建議是沒有感到滿意；消費者提意見是感到不滿意。
⑶提建議的消...
問答題

【簡答題】簡述消費者意見的主要類型。
答案： ⑴服務(wù)質(zhì)量，包括對出版物發(fā)行員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平的意見。
⑵出版物品種或質(zhì)量，包括品種豐富程度、產(chǎn)品的質(zhì)量問...
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