多項選擇題（）是神秘顧客執(zhí)行過程中需要注意的問題。

A.暗訪時應(yīng)避免提出較為專業(yè)的問題
B.暗訪時避免檢查的過于仔細(xì)而暴露身份
C.暗訪人員應(yīng)該是專業(yè)的市場調(diào)查人員
D.暗訪時應(yīng)避免將個人的偏好強(qiáng)加到訪問執(zhí)行過程中


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1.多項選擇題（）是觀察法的優(yōu)點(diǎn)。

A.能夠觀察消費(fèi)者的動機(jī)、態(tài)度和行為
B.能夠觀察消費(fèi)者實際發(fā)生的行為
C.有的信息只能通過觀察法獲得
D.有的時候，觀察法可以以較低的成本獲取準(zhǔn)確的信息

2.多項選擇題（）屬于機(jī)械觀察法。

A.電視監(jiān)控
B.網(wǎng)站流量監(jiān)控
C.神秘顧客
D.客流量監(jiān)測

3.多項選擇題（）屬于隱蔽型觀察。

A.神秘顧客
B.單面鏡訪談
C.去競爭對手的飯店看一看
D.超市的掃描數(shù)據(jù)

4.單項選擇題（）不是應(yīng)用觀察法收集市場數(shù)據(jù)。

A.偽裝成顧客撥打客戶服務(wù)電話咨詢問題
B.研究顧客購買時的身體語言
C.計算顧客排隊等候的時間
D.詢問顧客為什么購買這個產(chǎn)品

5.單項選擇題（）不適用于市場調(diào)查中的觀察法。

A.觀察的是公共場所的行為
B.私人活動，如在家中怎么陪小孩玩耍
C.觀察的事件需要較長的周期，例如一個季度的銷售量變化
D.觀察事件發(fā)生的間隔很短