你可能感興趣的試題

單項選擇題

根據(jù)美國巴羅教授提出的交易全過程論，顧客服務(wù)可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段，以下屬于交易后服務(wù)要素的是（）

A.技術(shù)服務(wù)
B.訂貨的能力
C.貨物周轉(zhuǎn)
D.產(chǎn)品包裝

單項選擇題

以下關(guān)于運輸兩項功能的論述，正確的是（）

A.運輸?shù)膬身椆δ転樯唐肺恢玫霓D(zhuǎn)移和動態(tài)存儲
B.在組織商品運輸時，應(yīng)注意：運輸時間、運輸成本和運輸效率
C.商品的臨時儲存功能是指在任何情況下，為節(jié)約裝卸成本，而利用車輛進(jìn)行儲存
D.商品位置的轉(zhuǎn)移所采用的運輸方式必須能滿足顧客的要求

在下列配送方式中，服務(wù)水平最高的一種配送方式是（）

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根據(jù)美國巴羅教授提出的交易全過程論，顧客服務(wù)可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段，以下屬于交易后服務(wù)要素的是（）

以下關(guān)于運輸兩項功能的論述，正確的是（）

根據(jù)美國巴羅教授提出的交易全過程論，顧客服務(wù)可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段，以下屬于交易后服務(wù)要素的是（）