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答案：

指各種試圖改變員工的知識(shí)、技能、態(tài)度或者行為，以改善員工在有關(guān)工作崗位績(jī)效的工作。

答案：

是指一種綜合評(píng)價(jià)方法而非簡(jiǎn)單一個(gè)地方或機(jī)構(gòu)，它綜合地應(yīng)用個(gè)人歷史資料，心理測(cè)驗(yàn)和工作樣本來做管理人員的篩選工作。