單項(xiàng)選擇題

顧客與服務(wù)提供者之間存在著長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系，如銀行、保險(xiǎn)、物業(yè)管理等。這類(lèi)服務(wù)被稱(chēng)為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

利用自動(dòng)系統(tǒng)、信息技術(shù)或其他有形要素來(lái)完成服務(wù)過(guò)程的服務(wù)，如自動(dòng)取款等被稱(chēng)為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

主要依靠人來(lái)完成服務(wù)過(guò)程的服務(wù)，如美容、教學(xué)等被稱(chēng)為（）

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)