A.可在服務管理體系的框架下按優(yōu)先級逐步實施選定的服務管理過程 B.必須借鑒的過程建立并實施服務管理過程 C.必須建立服務管理體系,實施標準要求的全部服務管理過程 D.為使組織的管理體系高效協(xié)調,服務管理體系必須與其他管理系統(tǒng)進行集成
A.Google GFS B.Google MAPREDUCE C.Google bigtable D.Google Chubby
A.關注、顧客及其業(yè)務 B.提升技術能力 C.增強IT服務的價值 D.改進IT服務的效率