A、書面申請
B、原印鑒卡片
C、開戶許可證和營業(yè)執(zhí)照正本
D、司法部門的證明
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A、單位公函、掛失人身份證明
B、機構證明文件(營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證)
C、印鑒
D、掛失申請書
A、基本存款賬戶
B、臨時存款賬戶(因注冊驗資和增資驗資開立的除外)
C、一般存款賬戶
D、預算單位開立專用存款賬戶
A、真實性
B、完整性
C、合規(guī)性
D、一致性
A、實際存期不足通知期限的,支取金額按活期存款利率計息
B、未提前通知而支取的,支取金額按活期存款利率計息
C、已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的,視同未通知處理
D、已辦理通知手續(xù)而提前支取或辦理通知手續(xù)逾期支取的,支取部分按活期存款利率計息
A、印鑒的保管和使用必須由指定專人負責
B、印鑒的預留、變更和收回需經(jīng)主管審核
C、預留銀行印鑒卡應填寫賬號、戶名、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、啟用日期、賬戶性質(zhì)等,預留印鑒必須清晰、完整。
D、印鑒卡保管人在營業(yè)時間內(nèi)臨時離開崗位,要將印鑒卡裝箱上鎖
最新試題
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
網(wǎng)點應設置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結束、交接班時軋結核對當時庫存,并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責任明晰。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務需要配備自動柜員機運營服務人員,履行業(yè)務主管、裝卸鈔及服務支持等崗位職責。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務,6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關簽章的本人《海關申報單》,否則無法辦理。