即消費(fèi)者對不同品牌進(jìn)行評價(jià)和選擇的程序和方法。
即描述消費(fèi)者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系。
消費(fèi)者被問及如何考慮某一產(chǎn)品屬性時(shí)立刻想到的屬性,叫做產(chǎn)品的特色屬性。