填空題

旅客運(yùn)輸生產(chǎn)向社會(huì)提供的是無(wú)形產(chǎn)品—（）。

答案：旅客的位移

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提高鐵路旅客服務(wù)工作水準(zhǔn)的核心是（）

答案：滿(mǎn)足旅客的需要

旅客運(yùn)輸?shù)幕救蝿?wù)是（）、（）、（）、便利地運(yùn)送旅客、行李、包裹和郵件，最大限度地滿(mǎn)足廣大人民在旅行上的需要，在旅行中為旅客創(chuàng)造舒適愉快的環(huán)境，并提供文化生活上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

答案：安全；迅速；準(zhǔn)確

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