填空題鐵路客運(yùn)職工在服務(wù)工作中應(yīng)具備四種基本能力,分別是觀察能力、()、()、勸說能力。
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行程信息提示打印應(yīng)在()前辦理。
題型:填空題
該鐵路局2012年比2011年的實(shí)際旅客周轉(zhuǎn)量增長了10%,其中客運(yùn)量的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增長了()。
題型:單項(xiàng)選擇題
鐵路職工持()簽證票,憑居民身份證可通過實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
題型:填空題
該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標(biāo)中,對其影響超過1%的指標(biāo)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
2340KM的通票有效期為()日。
題型:單項(xiàng)選擇題
車票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定,硬席全年定期、臨時(shí)定期、()和便乘證為淺藍(lán)色。
題型:填空題
旅客平均行程為()公里。
題型:單項(xiàng)選擇題
車次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型:判斷題
貨運(yùn)收入包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題