填空題

（）永遠(yuǎn)是對(duì)的屬于經(jīng)濟(jì)型服務(wù)理念。

答案：顧客

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（）是指人們從事服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)思想意識(shí)，反映人們對(duì)服務(wù)活動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)。

答案：服務(wù)理念

（）是最具有表現(xiàn)力的一種體態(tài)語言，要求規(guī)范適度、得體

答案：手姿